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售后服務承諾


現場維護服務


我公司提供派技術人員到用戶設備使用現場進行維修的服務,并承擔由此產生的一切費用。系統支持服務

我公司設有專門的熱線服務電話,提供 7X24 小時相應,可以全天候地相應用戶的問題。使用戶獲得快速的技術支持。一旦接到用戶請求電話,技術支持專家將在規定時間內通過電話解決或回答用戶所提出的問題。


快速響應服務


我們提供一年內全天 24 小時免費現場服務,有24 小時服務熱線;保修期內我公司定期上門檢修一次,不再向用戶收取費用。


提前通知服務


我公司將剛剛發現的重要問題及時通知用戶,使其防患于未然。


跟蹤服務


我公司定期或者不定期地實行上門進行跟蹤服務,建立用戶服務檔案。


技術支持服務


為了幫助用戶提高系統有效性,我公司的技術支持專家定期與用戶會面,和用戶一起討論主要的技術問題,并向用戶推薦提高系統整體效率的方法。


技術培訓服務


我公司將定期舉行技術講座,邀請用戶方技術人員參加。對設備中涉及到的各種功能,及 時通報設備的升級情況。定期或者不定期的給用戶派發相關產品的技術資料。同時為用戶提供產品的更新和升級服務,保證系統正常運行和向前發展。



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